Conditions d’utilisation
Bienvenue sur Tisséo Crochet !
Les termes « je », « moi », « ma boutique » ou « Tisséo Crochet » désignent la boutique Tisséo Crochet. Cette boutique est propulsée par Shopify, qui me permet de vous proposer mes produits et services en ligne.
Les présentes Conditions générales d'utilisation définissent les règles applicables à l'utilisation de ce site internet. Elles précisent vos droits et obligations lorsque vous naviguez sur la boutique, créez un compte ou effectuez un achat.
En utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation ainsi que la Politique de confidentialité et les autres politiques publiées sur la boutique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.
Article 1 – Accès au site et compte client
En utilisant ce site, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays de résidence ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal lorsque celle-ci est requise.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte client. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité réalisée depuis votre compte.
Je me réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes Conditions.
Article 2 – Produits
Je m'efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, les couleurs, textures ou détails visuels peuvent légèrement varier selon l'appareil utilisé pour consulter le site ou en raison du caractère artisanal de certaines créations.
Je me réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit à tout moment sans préavis.
Article 3 – Commandes
Toute commande passée sur la boutique constitue une proposition d'achat.
La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation.
Je me réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas de fraude suspectée, d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
Le client est invité à vérifier attentivement les informations de sa commande avant sa validation.
Article 4 – Prix et facturation
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le client s'engage à fournir des informations de paiement exactes et à régler l'intégralité des sommes dues lors de la commande.
Article 5 – Expédition et livraison
Les délais de préparation et de livraison sont communiqués à titre indicatif.
Des retards indépendants de ma volonté peuvent exceptionnellement survenir, notamment en raison du transporteur, de contraintes logistiques ou d'événements extérieurs.
Conformément à la réglementation applicable, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.
Article 6 – Droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande conformément à la réglementation en vigueur.
Les modalités d'exercice de ce droit, ainsi que les conditions de retour et de remboursement, sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.
Conformément à la législation applicable, certains produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client peuvent être exclus du droit de rétractation.
Article 7 – Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur la boutique, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos et créations, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation préalable écrite est interdite.
Les créations Tisséo Crochet demeurent la propriété exclusive de leur auteur.
Article 8 – Outils et services tiers
Certaines fonctionnalités ou certains services accessibles depuis la boutique peuvent être fournis par des prestataires tiers.
Je ne peux être tenue responsable du fonctionnement, du contenu ou des politiques de ces services externes.
L'utilisation de ces services reste soumise à leurs propres conditions d'utilisation.
Article 9 – Liens externes
La boutique peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Je ne contrôle pas ces sites et ne peux être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.
Article 10 – Shopify
La boutique utilise la plateforme Shopify pour l'hébergement et le fonctionnement technique du site.
Toutefois, les produits vendus sur cette boutique sont proposés directement par Tisséo Crochet. Les contrats de vente sont conclus exclusivement entre le client et Tisséo Crochet.
Article 11 – Politique de confidentialité
L'utilisation de vos données personnelles est régie par la Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
Je vous invite à la consulter afin de comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées.
Article 12 – Avis, commentaires et suggestions
Lorsque vous publiez un avis, un commentaire ou toute autre contribution sur la boutique, vous garantissez disposer des droits nécessaires sur le contenu transmis.
Je me réserve le droit de supprimer tout contenu illicite, offensant, trompeur ou contraire aux présentes Conditions.
Article 13 – Erreurs et inexactitudes
Malgré toute l'attention portée au contenu du site, certaines erreurs typographiques, techniques ou descriptives peuvent exceptionnellement apparaître.
Je me réserve le droit de les corriger à tout moment, y compris après la réception d'une commande.
Article 14 – Utilisations interdites
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- tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes du site.
Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès au site.
Article 15 – Garanties légales
Les présentes Conditions n'ont pas pour effet d'exclure ou de limiter les garanties légales dont bénéficient les consommateurs.
Les clients disposent notamment des garanties prévues par la législation applicable en matière de conformité des biens et de vices cachés.
Article 16 – Responsabilité
Je mets tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de la boutique.
Toutefois, je ne peux garantir que le site sera accessible en permanence ou exempt d'interruptions temporaires.
Ma responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation du site ou d'événements indépendants de ma volonté.
Rien dans les présentes Conditions n'a pour effet de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales impératives applicables.
Article 17 – Dissociabilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.
Article 18 – Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Tisséo Crochet concernant l'utilisation du site.
Article 19 – Modifications
Je peux modifier les présentes Conditions à tout moment afin de tenir compte d'évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
Article 20 – Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes, sous réserve des dispositions légales protectrices applicables aux consommateurs.
Article 21 – Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d'utilisation, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante :